Makuakeの掲載審査で見られる点と、通らないときの見直し方

Makuakeの掲載審査が通らないときは、多くの場合「新規性」「実現性」「表記」の3つのどれかに足りない点があります。見直しは、まず差し戻しの理由を一文ずつ書き出すことから始めます。次に、ページのどこを直せばその理由が消えるかを順に当てはめていくのが近道です。

この記事では、楽天市場やAmazon、Shopifyなどで物販をしている方が、新商品をMakuakeに出す前に整理しておきたい観点をまとめます。差し戻されたときに直す箇所も、順番に説明します。

なお、審査の基準や手数料は変わることがあります。この記事は考え方と手順の整理です。細かな条件は、Makuakeの最新の規約・ガイドラインで確かめてください。

Makuakeの掲載審査で見られる点と、通らないときの考え方

Makuakeは、新しい商品やサービスを世に出す前に応援購入してもらう場です。一般的なネット通販とは、買う人の気持ちが少し違います。

モールでは、買う人は「今ほしい物」を探しています。Makuakeでは、まだ世に出ていない物を、つくり手の話ごと応援して買います。

そのため、掲載前の確認では、主に次の3つが見られやすいと考えておくと整理しやすくなります。

• 新規性：これまでの商品と比べて、何が新しいのか
• 実現性：約束した物を、約束した時期に届けられるのか
• 表記：効果や性能を言い過ぎていないか、根拠はあるか

この3つは、どれか1つが弱いだけで差し戻しの理由になりえます。通らないときは「ページ全体が悪い」と考えず、3つのうちどこで引っかかったかを切り分けることが大切です。

差し戻しの連絡を受けたら、理由の文を一文ずつ分けて、3つの観点のどれに当たるかを横に書き添えてみてください。それだけで、直す場所がはっきりします。

新規性：「何が新しいか」を一文で言えるか

新規性とは、その商品ならではの新しさのことです。まったく新しい発明である必要はありません。素材や形、使い方、組み合わせなど、どこかに「これまでになかった点」があるかが問われます。

新しさを一文にまとめる

まず、次の形で一文を書いてみてください。

「これまでの〇〇は△△が不便だった。この商品は□□によって、それを解決する。」

この一文が書けないときは、新しさがまだ言葉になっていません。ページの冒頭にある説明文を読み返し、この一文と同じことが書かれているか確かめます。

すでに売られている物との違いを確かめる

次に、似た商品がすでにあるかを調べます。楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングの検索窓に、自分の商品をひと言で表す言葉を入れてみてください。

似た商品が出てきたら、違いを3つの面から書き出します。

• 機能の違い：できることが増えたか、手間が減ったか
• 素材や作り方の違い：使っている物や工程に新しさがあるか
• 使う場面の違い：これまでの商品では届かなかった人や場面に向いているか

違いが「色が違う」「値段が少し安い」だけだと、新しさとして伝わりにくいことがあります。

モールで売っている商品をそのまま出さない

すでに自社のネットショップで売っている商品を、そのまま出そうとして迷う方もいます。扱いはMakuakeの規約で確かめる必要がありますが、少なくとも「今回のために何を新しくしたか」を示せないと、応援する理由が伝わりません。

改良した点や、新しく加えた点がある場合は、それをページの前半に書きます。

実現性：本当に届けられるかを示す

実現性とは、約束した商品を、約束した時期に、約束した形で届けられるかどうかです。応援購入した人にとって、いちばんの不安はここにあります。

実現性は「頑張ります」ではなく、すでに済んでいることと、これからやることを分けて見せることで伝わります。

済んでいること・これからやることを分ける

手元のメモに、次の2つの見出しを立てて書き出してください。

• 済んでいること：試作品ができた、製造先と話がついた、材料の手配が見えている、など
• これからやること：量産、検品、梱包、発送の準備、など

「これからやること」ばかりが並ぶときは、ページを出す前に準備を進めたほうがよい場合があります。

写真と説明で裏づける

試作品があるなら、実物の写真や使っている様子の写真を載せます。完成予想の絵だけだと、本当にできるのか伝わりにくくなります。

写真は、ふだんモールの商品ページに載せている写真と同じ考え方で撮ります。明るさ、大きさのわかる比較、手に持った様子など、実物の姿がわかる写真を選びます。試作品と完成品で違う点があるなら、その違いも文章で書いておきます。

届ける時期に余裕を持たせる

お届けの予定時期は、製造先の都合や検品のやり直しも考えて決めます。ぎりぎりの予定は、遅れたときに応援してくれた人を裏切ることになります。

予定時期を書いたら、製造先とのやりとりの記録を見返し、その時期に無理がないか確かめてください。

表記：言い過ぎ・根拠のない言葉を直す

表記とは、ページに書く言葉の正しさのことです。応援購入を集めたい気持ちから、つい強い言葉を使ってしまうことがあります。ここは差し戻しの理由になりやすいところです。

強すぎる言葉を探す

ページの文章を印刷するか、画面上で一文ずつ読み、次のような言葉に印をつけます。

• 言い切りの言葉：「誰でも」「どんな場面でも」「一生使える」など
• 一番を名乗る言葉：比べた根拠がないのに、他より優れていると読める表現
• 効き目をうたう言葉：体や健康への効果を思わせる表現

印をつけた言葉は、「なぜそう言えるのか」を自分に問い直します。答えられないものは、事実だけを書く形に直します。たとえば「とても軽い」は、実際に量った重さを書くほうが伝わります。

根拠をそろえる

性能や効果を書く場合は、その元になる試験の記録や資料を手元にそろえます。Makuake側から根拠を求められることもあると考えておくと、慌てずにすみます。

健康や美容、食品にかかわる商品は、法律で表現が細かく決められていることがあります。どこまで書いてよいかは言い切れないため、専門家や所管の窓口に確かめてください。

写真と文章を合わせる

写真に写っている物と、届く物が同じかも確かめます。写真に付属品が写っているのに、リターン（応援購入で届ける品）に含まれていない、ということがないようにします。色や大きさの違いがある場合は、写真の近くに文章で書き添えます。

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差し戻されたときに直す順番

差し戻しを受けたら、思いついた所から直すのではなく、順番に進めます。そのほうが直し漏れが減り、やりとりの回数も少なくてすみます。

1. 理由を一文ずつ分ける連絡の文を書き写す
2. 3つの観点に振り分ける新規性・実現性・表記
3. 直す箇所を決めるページのどこかを書き添える
4. 表記から直す言葉の修正は早く済む
5. 実現性・新規性を直す資料や写真を足す
6. 読み返して確かめる理由が消えたかを見る

STEP 1：理由を一文ずつ分ける

届いた連絡の文を、そのまま別のメモに書き写します。一文に複数の指摘が入っているときは、指摘ごとに分けます。

STEP 2：3つの観点に振り分ける

分けた指摘の横に、「新規性」「実現性」「表記」のどれに当たるかを書きます。どれにも当たらないものは「その他」として別にしておきます。

STEP 3：直す箇所を決める

指摘ごとに、ページのどこを直すかを書き添えます。冒頭の説明、写真、リターンの説明、お届け時期の欄など、具体的な場所まで書きます。

STEP 4：表記から直す

言葉の修正は、資料をそろえるより早く済むことが多いです。まず表記の指摘を片づけると、残りに集中しやすくなります。

STEP 5：実現性・新規性を直す

実現性の指摘には、製造先とのやりとりや試作品の写真など、裏づけになる物を足します。新規性の指摘には、似た商品との違いを書き足すか、冒頭の一文を書き直します。

STEP 6：読み返して確かめる

直したページを、STEP 1で書き写した指摘と一つずつ見比べます。それぞれの指摘が、直した後のページで消えているかを確かめます。わからない指摘をそのままにせず、Makuake側に質問して意図を確かめてから出し直すほうが、行き違いを防げます。

出す前のセルフチェックと、よくある失敗

差し戻しを減らすには、出す前に自分で確かめておくのがいちばんの近道です。ページを書き終えたら、商品を知らない人の目で一度だけ読み返す時間をとってください。

出す前のセルフチェック

• 冒頭の一文：何が新しいかが、最初の段落でわかるか
• 済んでいること：試作品や製造の準備が、写真や文章で示されているか
• お届け時期：製造先の予定と食い違っていないか
• 強い言葉：根拠のない言い切りや、一番を名乗る表現が残っていないか
• 写真と中身：写真に写っている物と、届く物が同じか
• リターンの説明：内容・数・色・大きさが、読む人にわかる形で書かれているか

よくある失敗

• モールの商品ページをそのまま流用する：買う人の気持ちが違うので、新しさや作り手の話が抜けやすい
• 完成予想の絵だけで説明する：本当に作れるのかが伝わらず、実現性で引っかかりやすい
• 指摘の一部だけ直して出し直す：残った指摘でまた差し戻され、やりとりが長引く
• 強い言葉を少し弱めるだけ：言い方を変えても根拠がなければ、同じ指摘を受けることがある

家族や同僚など、商品づくりに関わっていない人に読んでもらうのも効果があります。「結局、何が新しいの？」と聞かれたら、冒頭を直す合図です。

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よくある質問

Makuakeで終わった後、モールで売ってもよいですか

プロジェクト終了後の一般販売の扱いは、Makuakeの規約で確かめてください。モールで売る場合は、楽天ならRMSの画面、AmazonならセラーセントラルのヘルプでMakuake由来の表現が使えるかも確かめておくと安心です。

掲載が始まった後に、ページを直すことはできますか

掲載後の修正の扱いは、Makuakeの管理画面やガイドラインで確かめてください。応援購入した人との約束にかかわる部分は、掲載前に固めておくほうが安心です。

副業で出す場合に気をつけることはありますか

応援購入で得たお金の税金の扱いは、税務署や税理士に確かめてください。会社勤めの方は、勤め先の就業規則も確かめておきましょう。

まとめ

Makuakeの掲載審査が通らないときは、ページ全体を作り直す前に、引っかかった点を切り分けることが大切です。

見られやすいのは、次の3つです。

• 新規性：何が新しいかを一文で言えるか
• 実現性：済んでいることを写真や文章で示せているか
• 表記：根拠のない強い言葉が残っていないか

差し戻されたら、理由を一文ずつ分け、3つの観点に振り分けてから、表記、実現性、新規性の順に直します。審査の基準や手数料は変わることがあるので、出す前にMakuakeの最新の規約で確かめてください。

今日からやること

• 「これまでの〇〇は△△が不便だった。この商品は□□で解決する。」の一文を書く
• 済んでいること・これからやることを、メモに分けて書き出す
• ページの文章から強すぎる言葉に印をつけ、根拠を確かめる