LINEヤフーは2026年10月28日、Yahoo!ショッピングで新しい機能「AIベスト提案」の提供を順次始めると発表しました。これまでの「AIおまかせ比較」を新しくしたもので、買い物客が重視する条件ごとに、商品をランキングの形で並べて見せます。
並び順には、価格だけでなく、クーポン・ポイント・送料・お届け予定・レビューの評価が関わります。そのため、Yahoo!ショッピングに出店している事業者にとっては、お店の見え方が変わる可能性があります。
発表の要点
「AIベスト提案」は、生成AIを使って商品選びを手伝う機能です。使える場所は、Yahoo!ショッピングの商品詳細ページとお気に入りページです。PCやWEBブラウザーのほか、アプリ（iOS版・Android版）でも使えます。ただし、端末によっては表示されない場合があるとされています。
使い方の流れは、次のとおりです。
- 買い物客が、気になる商品のページから、ほしい商品の条件を指定します。
- 「この条件で商品を探す」をタップすると、約10秒でAIが条件に合う商品を選び出します。
- 選ばれた商品は、価格・お届け予定・商品レビューなどの情報と一緒に、ランキングの形で並びます。
- 画面上部のタブで「価格」「お届け」「評価」「ベスト」を切り替えて比べられます。
発表では、ヘアアイロンを探す例が紹介されています。「ストレートタイプ」「メーカー名」「コード」などの条件を指定する、という流れです。
タブごとの並び方
- 価格：「商品価格－クーポン割引額－獲得ポイント＋送料」で計算し、お得に買える商品を上に並べます。使えるクーポンやもらえるポイントは人によって違うため、買い物客ごとにランキングが変わる場合があります。
- お届け：お届け予定をもとに、早く受け取れる商品を上に並べます。
- 評価：商品レビューの評価が高い商品を上に並べます。
- ベスト：「価格」「お届け」「評価」それぞれの順位をもとに、総合の順位を出します。
新しくした理由
LINEヤフーによると、Yahoo!ショッピング利用者の3人に1人が「おトクな日を提案する機能」を使っています。また「AIおまかせ比較」では、「お得」に関する比べ方が全体の31％を占めていました。
一方で、これまでの「AIおまかせ比較」は、「おしゃれさ」のようなあいまいな観点も含めて比べ、ひとつの商品を選ぶ仕組みでした。そのため、価格を比べても、いちばんお得な商品が選ばれるとは限らなかったそうです。そこで、目的ごとに分かりやすい答えを見せる形に変えた、と説明しています。
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事業者に関わるところ
この機能で、出店者の側から設定や申し込みが必要かどうかは、発表では触れられていません。手数料など費用の話も書かれていません。詳しくは公式の案内や出店者向けの管理画面で確かめてください。
そのうえで、一般的な考え方として、次のような影響が考えられます。
販売価格だけでは比べられない
「価格」タブでは、クーポン・ポイント・送料まで含めて計算されます。販売価格が安くても、送料が高いと順位が下がる可能性があります。反対に、クーポンやポイントを用意しているお店が上に並ぶ可能性もあります。
お届け予定の見せ方が大切に
「お届け」タブは、お届け予定をもとに並びます。お届け予定の表示が実際の発送の速さと合っているかどうかが、見え方に関わる可能性があります。
レビューの評価も比べられる
「評価」タブと「ベスト」タブでは、レビューの評価が並び順に関わります。日ごろの対応や商品の質が、これまで以上に比べられる場面が増えるかもしれません。
条件に合うかどうか
AIは、買い物客が指定した条件に合う商品を選び出します。商品の情報が足りないと、候補に入りにくくなる可能性があります。どの情報をもとに選んでいるかは、発表では触れられていません。
今のうちに確かめること・準備すること
まず、主力商品の「実際にかかる金額」を確かめておくと安心です。販売価格・送料・クーポン・ポイントを足し引きして、同じような商品と比べてみましょう。ただし、クーポンやポイントは買い物客ごとに違うため、見え方には幅があります。
次に、送料の設定を見直しておくとよいでしょう。送料が分かりにくいと、比べられたときに不利になる可能性があります。送料の決め方や表示のルールは、公式の案内で確かめてください。
そして、お届け予定の設定が実際の発送と合っているかを確かめておくと安心です。無理に早い予定を出すと、遅れたときにレビューに響くことも考えられます。
また、商品ページの情報を整えておくのもおすすめです。種類・メーカー名・仕様など、買い物客が条件として選びそうな情報を、分かりやすく書いておきましょう。
最後に、レビューへの向き合い方も見直しておくとよいでしょう。問い合わせへの返事や、梱包・発送の丁寧さなど、日ごろの積み重ねが評価につながります。
気をつけたいこと
LINEヤフーは、生成AIが出す結果について、信頼性や正確さなどを約束するものではないとしています。また、この機能はOpenAIのAPIを使っていると書かれています。
AIの表示を見て、お店の情報が正しく伝わっていないと感じたときは、まず自分の商品ページの情報を確かめてみましょう。そのうえで、公式の案内や問い合わせ窓口を使うのがよいでしょう。
楽天市場・Amazon・TikTok Shopなど、ほかのモールでも同じような機能があるかどうかは、今回の発表では触れられていません。
まとめ
Yahoo!ショッピングの「AIベスト提案」は、買い物客が重視する条件ごとに商品をランキングで見せる機能です。価格には、クーポン・ポイント・送料も含めて計算されます。お届け予定やレビューの評価も、並び順に関わります。
出店者にとっては、販売価格だけでなく、送料・クーポン・ポイント・お届け予定・レビューをまとめて見直すきっかけになりそうです。提供は順次始まるとされています。いつから自分のお店の商品に表示されるかなど、詳しくは公式の案内で確かめてください。
出典：LINEヤフー「Yahoo!ショッピング、「お得」を重視するAI利用傾向を踏まえ、 「AIベスト提案」を提供開始」（2026年10月28日）
