Amazonのビジネスレポートでユニットセッション率の見方を知りたいなら、まずこの数字を一つだけで判断しないことが大切です。ユニットセッション率は、商品ページを見に来た人のうち、どれくらいが買ったかを表す数字です。セッション数と並べて読むと、売れない原因が「見つけてもらえていない」のか「見たのに買われていない」のかが分かります。
ページを見られているのに買われないなら、画像・価格・在庫のどこかに原因があることが多いです。
この記事では、ビジネスレポートで数字を出す手順から、組み合わせの読み方、原因ごとの確かめ方までを順番に説明します。読み終えたら、その日のうちに自分の商品を一つ点検できるはずです。
Amazonビジネスレポートのユニットセッション率とは
ユニットセッション率は、ビジネスレポートで見られる数字の一つです。
注文された商品の点数を、セッション数で割って出します。セッションとは、お客さんが商品ページを訪れた回数のことです。同じ人が短い間に何度もページを見ても、まとめて一回と数えます。
つまりユニットセッション率は、「訪問した回数に対して、何個売れたか」を表します。楽天市場などでいう転換率（買われた割合）に近い考え方です。
ただし、少し違う点があります。
- 点数で数える：一回の注文で同じ商品が複数買われると、その分だけ数字が上がります。まとめ買いが多い商品は高めに出やすいです。
- 注文ベースで数える：あとでキャンセルや返品があっても、すぐには反映されないことがあります。
- 出品者全員の合計ではない：自分の出品分の売れ行きをもとにした数字として見ます。
計算の細かい決まりや、どの訪問が数えられるかは、セラーセントラルのヘルプで確かめてください。
この数字だけでは、多くの人に見られて少し売れたのか、少ない人に見られてそこそこ売れたのかが分かりません。だからセッション数と一緒に読みます。
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ビジネスレポートで数字を出す手順
まずは自分の商品の数字を画面に出しましょう。画面の名前や場所は変わることがあるので、見つからないときはセラーセントラルのヘルプで確かめてください。
- セラーセントラルにログインし、メニューの「レポート」からビジネスレポートを開きます。
- 左側の一覧から、商品ごとの売上とアクセスが見られるレポートを選びます。子商品別（色やサイズごと）と親商品別（まとめた単位）があります。
- 期間を選びます。最初は、ふだんの売れ方が分かる程度の長めの期間にします。
- セッション数、ユニットセッション率、注文された商品点数、おすすめ出品の獲得率（カートボックスを取れている割合）の列が出ているか確かめます。
- 画面に出ていない列は、表示する列を選ぶ設定から追加します。
- データをダウンロードし、表計算ソフトで開きます。
はじめは子商品別で見るのがおすすめです。親商品別だと、売れている色と売れていない色がまとまってしまい、原因が見えにくくなります。
比べる期間は、同じ長さにそろえます。前の期間と今の期間の長さが違うと、セッション数を比べても意味がありません。セールや大型イベントがあった期間は、ふだんの期間と分けて見ましょう。
セッション数とユニットセッション率の4つの組み合わせ
数字が出たら、商品ごとに「セッション数は多いか少ないか」「ユニットセッション率は高いか低いか」を見ます。
多い・少ないの基準は、自分の店のほかの商品や、同じ商品の前の期間と比べて決めます。世の中の平均と比べる必要はありません。カテゴリや価格帯によって、ふつうの水準が大きく違うからです。
組み合わせは次の4つです。
- セッション数が多く、率が低い：見られているのに買われていません。ページの中に原因があります。画像・価格・在庫を先に見ます。
- セッション数が少なく、率が高い：見た人は買っています。見つけてもらう入口が弱い状態です。検索結果に出る一枚目の画像や商品名、広告を見直します。
- セッション数も率も低い：入口とページの両方に課題があります。まず率を上げてから、入口を広げる順番にします。
- セッション数も率も高い：よく売れています。在庫切れを起こさないことを優先します。
この記事でとくに扱うのは、一つめの「見られているのに買われていない」商品です。ここには、画像・価格・在庫という三つの原因がよく隠れています。
画像に問題があるときの見分け方と直し方
画像が原因のときは、カートボックスの獲得率は高いのに、ユニットセッション率だけが低いことが多いです。価格や在庫には問題がなく、ページを見た人が「思っていたのと違う」と感じて離れている状態です。
確かめ方は次のとおりです。
- スマホで自分の商品ページを開き、お客さんの目線で画像を最後まで見ます。
- 大きさ、使っている場面、中に入っているもの、色の見え方が画像だけで分かるか確かめます。
- カスタマーレビューや問い合わせで「思ったより小さい」「色が違う」といった声がないか読みます。
- 同じ検索語で上位に出るほかの商品のページを開き、画像で何を伝えているかを見比べます。
画像は「買う前に不安になる点」を一つずつ消す順番に並べると、改善しやすくなります。
- 大きさが伝わらない：手に持った写真や、身近な物と並べた写真を足します。
- 使い方が分からない：実際に使っている場面の写真を入れます。
- 色が違って見える：自然な光で撮り直し、色の再現を確かめます。
- 付属品が分からない：箱から出した中身を並べた写真を入れます。
画像の枚数や大きさ、背景の決まりはカテゴリによって違います。差し替える前に、セラーセントラルのヘルプで確かめてください。
価格に問題があるときの見分け方と直し方
価格が原因のときは、カートボックスの獲得率に表れやすいです。獲得率が下がっていて、同じ時期にユニットセッション率も下がっていたら、価格を疑います。
同じ商品をほかの出品者も売っている場合、お客さんがページを見ても、カートボックスがほかの出品者になっていれば自分には注文が入りません。
確かめ方は次のとおりです。
- 商品ページを開き、カートボックスに表示されている出品者が自分かどうかを見ます。
- ほかの出品者の一覧を開き、価格と送料を足した金額、届く日の表示を比べます。
- 似た商品のページも開き、同じくらいの内容でどのくらいの値段で売られているかを見ます。
- 値段を変えた日と、率が変わった日が近いかを、期間を区切って確かめます。
大切なのは、値段を下げる前に原因を確かめることです。
値段が高く見える理由が、送料の表示や届く日の遅さにあることもあります。その場合、値段を下げても大きくは変わりません。値段を変えるときは一度に一つだけ変え、ほかの条件を動かさずに様子を見ると、何が効いたのかが分かります。
カートボックスを取るための条件は公開されている範囲が限られます。考え方はセラーセントラルのヘルプで確かめてください。
在庫に問題があるときの見分け方と直し方
在庫が原因のときは、期間の途中で注文がぴたりと止まっているのが目印です。セッション数はあるのに注文がない日が続いていたら、在庫切れを疑います。
在庫切れの間も、お客さんは検索やお気に入りからページを見に来ます。でも買えないので、ユニットセッション率が下がります。在庫切れのあとは検索の表示が弱まり、補充してもしばらくセッション数が戻りにくいこともあります。
在庫切れがあった期間は、画像や価格の良し悪しを判断する期間から外して考えます。
- ビジネスレポートを日ごとに切り替え、注文点数がない日が続いていないか確かめます。
- 在庫の管理画面で、その日に在庫があったかを見比べます。
- 出荷までの日数や届く日の表示が長くなっていなかったかも確かめます。在庫はあっても、届くのが遅いと買われにくくなります。
- よく売れる商品は、補充にかかる時間から逆算して、早めに発注する目安を決めておきます。
Amazonの倉庫に預ける場合の在庫の上限や補充の決まりは、時期によって変わることがあります。セラーセントラルのヘルプで確かめてください。
よくある失敗と防ぎ方
ユニットセッション率を見はじめたころに、つまずきやすい点をまとめます。
- 率だけを見て判断する：セッション数がとても少ない商品は、一つ売れただけで率が大きく動きます。セッション数がある程度たまってから判断します。
- 短い期間で結論を出す：曜日や給料日の前後でも売れ方は変わります。変えたあとは、同じ長さの期間で前と比べます。
- いくつも同時に変える：画像と価格を一度に変えると、どちらが効いたのか分かりません。一つずつ変えます。
- 親商品別だけで見る：色やサイズの差が隠れます。子商品別でも見ます。
- セールの期間と比べる：イベント中は数字が大きく動きます。ふだんの期間どうしで比べます。
- メモを残さない：何をいつ変えたかを記録しておかないと、あとで数字が動いた理由をたどれません。
変えた日、変えた内容、変える前の数字を、表計算ソフトの一行に書いておくだけでも、次の判断がずっと楽になります。
よくある質問
広告から来たお客さんもセッション数に入りますか
ビジネスレポートのセッション数は、広告経由も含めた訪問をまとめて見る数字として使われています。広告ごとの成果は広告の管理画面で別に見られるので、数え方の違いはセラーセントラルのヘルプで確かめてください。
ほかのモールの転換率と同じように比べてよいですか
考え方は近いですが、数え方が違うのでそのまま比べるのはおすすめしません。Amazonの中で、自分の商品どうしや前の期間と比べる使い方が向いています。
まとめ
ユニットセッション率は、商品ページを見た人のうち、どれくらい買ったかを表す数字です。セッション数と組み合わせて読むと、原因の場所が見えてきます。
- 見られているのに買われない商品は、画像・価格・在庫のどこかを疑います。
- カートボックスの獲得率が保てていて率だけ低いなら、画像を先に見ます。
- 獲得率も一緒に下がっているなら、価格や届く日の表示を見ます。
- 注文が止まった日が続いていたら、在庫切れを確かめます。
- 変えるのは一度に一つ。変えた内容と日付を記録します。
今日からやることは三つです。
- ビジネスレポートを子商品別で開き、セッション数とユニットセッション率を並べてダウンロードします。
- 「セッション数が多く、率が低い」商品を一つ選びます。
- その商品のページをスマホで開き、画像・価格・在庫の順に点検して、直すところを一つ決めます。
数字を読んで、一つ直して、また数字を見る。このくり返しが、売れる商品ページへの近道です。
