ECサイトを運営していると、「写真やデザインを外注したいけど、うまく伝えられるか不安」「せっかくお金をかけるのに失敗したらどうしよう…」と悩む方は多いのではないでしょうか。実は、外注はEC成功の大きなカギ。見た目の良さが売上を左右する時代に、プロに任せることは大きな武器になります。
私も健康や美容食品のECを運営していた経験があるので、その気持ちが痛いほどわかります。最初は「失敗したくない」「高い費用をかけてがっかりしたくない」と怖かったですが、コツを掴むことで不安が減り、逆にワクワクしながら依頼できるようになりました。
この記事では、私の経験から得た“失敗しない外注依頼のコツ5つ”をお伝えします。ぜひ今日から取り入れて、写真やデザインの外注を成功させてくださいね！
【ポイント①】依頼の目的とイメージを具体的に言葉にする
外注をするときに一番大事なのは「何のために作るのか」「どんなイメージにしたいのか」をはっきり伝えることです。
私も最初は「かっこいい感じでお願いします」だけで依頼したら、出来上がりが全然違いました。抽象的すぎると、デザイナーさんも困るのです。
例えば、「健康志向の30〜40代女性向けなので、自然で優しい色合いで」「商品の新鮮さが伝わるように、明るく清潔感のある写真で」といった具体的な言葉を使うのがポイントです。
参考にしたのは、LINEリサーチ「ネットショッピングに関する調査」で、約7割の消費者が「写真の印象で購入を決める」と答えているというデータです。
→写真の印象が売上に直結するって、意外と知らない人も多いですよね！
【ポイント②】参考画像や資料を必ず準備する
言葉だけで伝えるのは難しいので、似た雰囲気の参考画像や以前使ったデザイン資料を必ず用意しましょう。
私はこの方法で、依頼した写真のイメージのズレが大幅に減りました。たとえ少し違っても、比較対象があると修正がスムーズです。
例えば、「この色味に近い」「このレイアウトのように」という写真やサイトのURLを一緒に送るだけでも大きな助けになります。
また、制作物に必要なサイズや使う媒体も伝えることを忘れずに。SNS用、商品ページ用など用途によって最適なデザインは変わるためです。
→伝えたいイメージを“見える化”するイメージ共有は意外と効果的です！
【ポイント③】小さな修正依頼も丁寧に伝える習慣をつける
外注では「お任せします」と丸投げしがちですが、結果が思った通りでなかったら修正は必須です。
私の場合、最初は「何となく違うけど…」と曖昧に伝えてしまい、やりとりに時間がかかりました。そこで、具体的に「ここの色をもう少し淡く」「文字をもう少し大きく」と細かく伝えるようにしたら、すぐに理想の仕上がりに近づけました。
修正はクレームではなく、理想のものを作るための大切なプロセスです。遠慮せずにしっかり伝えるのがポイントです。
→修正依頼は「良いものを作るための会話」だと捉えると気楽ですよ！
【ポイント④】納期は余裕を持ってスケジュールを組む
外注のときは納期に余裕を持つことも失敗しないコツの一つです。
私もかつて「明日までに欲しい」と急いでお願いして、雑な仕上がりになった苦い経験があります。プロでも急ぎすぎると細かいところがおろそかになりやすいのです。
余裕を持てば、こちらからの修正依頼にも対応してもらいやすくなります。最低でも1週間以上は見ておくと安心です。
→スケジュール管理はプロジェクト成功の鉄則！
【ポイント⑤】料金だけで決めない、実績や評価もチェックする
外注料金は確かに気になりますが、安さだけで選ぶと失敗しやすいです。
私も初めは価格重視で選んだ業者が、連絡が遅かったり仕上がりにムラがあって苦労しました。そこで、実績やクライアントの評価も必ずチェックするようになりました。
クラウドソーシングの評価やポートフォリオは大きな判断材料。信頼できるかどうかを見極めることが成功のポイントです。
→評価と実績のチェックは手間だけど、安心を買う投資だと思いましょう！
【注意点】外注依頼でやってはいけないNG集
NG① 依頼内容を曖昧にすること
「なんとなくこうしてほしい」だけの依頼はトラブルの元。必ず具体的に伝えましょう。
→言葉は丁寧でも内容は具体的にが大事ですよ。
NG② 修正依頼をためらうこと
「怒られたら嫌だな」と思って伝えないと、仕上がりがずれてしまいます。遠慮せずに言うのが大事です。
→良いものを作るためのコミュニケーションだと割り切ろう。
NG③ 予算に固執しすぎること
費用を抑えたい気持ちはわかりますが、質が落ちて結局損することもあります。バランスを見て判断しましょう。
→安いのは魅力的だけど、長い目で見て判断を。
NG④ 急ぎすぎること
急ぎの依頼はミスや雑な仕上がりの原因に。時間的余裕を持つのが安心です。
→余裕を持って依頼すると、プロも力を発揮しやすいです。
【まとめ】外注のコツを押さえて、ECの“強い味方”に！
写真やデザインの外注は、ECの売上やブランドイメージに直結します。だからこそ、不安になるのは当然ですが、今回の5つのポイントを押さえれば、あなたの外注依頼はグッと成功に近づくはずです。
| 1.依頼の目的とイメージを具体的に 2.参考資料や画像を用意 3.修正依頼も細かく伝える 4.納期に余裕を持つ 5.料金だけでなく評価も確認 |
私もこの方法を取り入れてから、外注に対する不安がほぼなくなり、むしろ「次はこんな写真をお願いしよう！」とワクワクするようになりました。
あなたもまずは一つだけ、今日から試してみてはいかがでしょう？きっと外注があなたのEC運営の強力な味方になりますよ！
【参考データ一覧】
