返品対応– tag –
-
返品率を下げる!海外ユーザーにわかりやすいサイズ・素材表記のコツ
「海外のお客様からの返品が怖くて越境ECに踏み切れない」「サイズ表記や素材名の... -
不安払拭がカギ!顧客対応の基本3ポイント!
【はじめに】 顧客対応と聞いて「ネガティブ」なイメージを持っていませんか? 筆... -
クレームや誤解を未然に防ぐ!ネットショップの商品説明文の極意
忙しい毎日の中で、自分のネットショップを軌道に乗せたいあなたへ。この記事では... -
【超入門】FAQとは?初心者でもできる作り方と運営のコツ
「何度も同じ質問に答えるたびに、もっと効率よく対応できたら…と感じていませんか... -
初心者でも安心!ネット通販の梱包&配送トラブル対策マニュアル
初めてのネット通販運営。「ちゃんと梱包したのに壊れて届いた」「届かないと連絡... -
売れるレビュー戦略大全|信頼を生む依頼文&低評価対応マニュアル付き
レビューが少ないだけで「信頼されていないのでは?」と不安になること、ありませ... -
多言語対応だけじゃ足りない!海外顧客サポート体制の作り方
「翻訳ツールを導入したのに顧客満足度が上がらない」「限られた人員でどう24時間... -
商品ページに書くべきこと全部まとめ!返品・クレームを防ぐ情報整理術
ネットショップを運営していると、返品やクレームへの対応に不安を感じることはあ... -
初心者必見!ネット通販でよくある発送トラブルとその対処法
ネット通販での発送トラブルに悩んでいませんか?遅延や誤配送、商品破損の原因と... -
初心者でも安心!クレーム対応の基本手順とよくあるケース別対応例
クレーム対応、嫌ですよね。特にECサイトは、お互いの顔が見えないため、お客様か...
12