顧客対応・チャット・AI活用– category –

ECサイトを運営していると、毎日の問い合わせ対応に「ちょっと大変だな…」と感じる...

【はじめに】 顧客対応と聞いて「ネガティブ」なイメージを持っていませんか？ 筆...

「何度も同じ質問に答えるたびに、もっと効率よく対応できたら…と感じていませんか...

ネットショップ運営を始めたばかりのあなたでも、トラブル時のメール返信テンプレ...

「やばい…クレームきた」。 健康食品のECサイトを運営していた頃、メールに届いた...

「えっ、こんな問い合わせが来るの!?」 私がECで健康食品を販売していたころ、最初...

お客様対応は未経験だとすごく難しく考えてしまいがちになり前向きな気持ちになれ...

ネットショップを運営していると、返品やクレームへの対応に不安を感じることはあ...

売上は伸びているのに、在庫や問い合わせ対応に追われてヘトヘト…そんなあなたへ。...

ネット通販での発送トラブルに悩んでいませんか？遅延や誤配送、商品破損の原因と...