ECサイトを運営している方、これから始めようとしている方。
「どう書けば売れるんだろう？」「お客さまの心に響く文章って、どう書くの？」
そんな迷いを、今日から一緒に解決していきましょう。
なぜ商品説明文は重要なの？
実は、ある調査（※カートリカ社調べ）によると、商品説明文が購入決定に与える影響は約70％にものぼります。
つまり、「良い商品説明＝売上アップ」のカギなんです！
知り合いのショップオーナーは、商品説明文をちょっと工夫しただけで、売上が約1.8倍にアップしたんです！
だからこそ、自信を持ってこのコツをお伝えします！
商品説明文の基本ルール
❶ お客さまの悩みや願望から始める
「この商品、どんな悩みを解決してくれるの？」
それがお客さまの最初の疑問です。
悪い例：
「当社の高級シルクパジャマは最高級素材を使用しています」
良い例：
「寝苦しい夜、肌にまとわりつく不快感にさよなら。このシルクパジャマで、まるで雲の上で眠るような心地よさを」
お客さまが「あるある」と共感しながら読み進められるように、悩みに寄り添って始めることがポイントです。
❷ 具体的なメリットを伝える
商品の“特徴”だけを伝えるのではなく、それによって得られる“変化”や“嬉しさ”を一緒に伝えることが大切です。
悪い例：
「防水機能付きのランニングシューズです」
良い例：
「突然の雨でも安心の防水設計。水たまりを気にせず走れるから、あなたのランニング習慣が雨の日も途切れません」
伝えたいのは、“何ができるか”ではなく、“どう変わるか”です。
❸ 五感に訴える言葉を使う
読むだけで、味や香り、手触りが浮かんでくるような表現は、購買意欲をグッと引き上げてくれます。
悪い例：
「このチョコレートケーキは美味しいです」
良い例：
「カカオの香りが広がる瞬間、とろけるような舌触りと深い風味が口いっぱいに広がります。一口食べれば、思わず目を閉じたくなる幸福感」
読者の“体感”を呼び起こすことで、購入への一歩を自然に促せます。
❹ ストーリーを盛り込む
商品が生まれた背景や、作り手の思いが伝わると、“モノ”が“想いのある一品”へと変わります。
悪い例：
「天然素材のみを使用した手作り石鹸です」
良い例：
「祖母の代から受け継がれたレシピを基に、南フランスの小さな工房で一つひとつ丁寧に。職人ジャンが40年守り続けてきた製法で、化学物質ゼロの優しさを肌に届けます」
物語があると、心が動きます。
❺ 読みやすさを重視する
長い文章や専門用語ばかりだと、読む側は疲れてしまいます。
見出しや箇条書き、読みやすいリズムでの構成を意識しましょう。
悪い例： （専門用語の連続で読みづらい例）
「本製品は高密度ポリエチレン製で耐久性に優れており、UV加工による紫外線カット機能も搭載。さらに特殊コーティングによる撥水性能も確保し、多機能性を追求した設計となっています。また…」
良い例：
「■ 紫外線をカット – 日焼け対策もバッチリ
■ 撥水加工済み – 急な雨でも安心
■ 丈夫な素材 – 3年以上使える耐久性」
“パッと見てわかる”は、大事な信頼ポイントです。
以前、某アパレルブランドのECサイトで、商品説明文を「素材スペック羅列型」から「五感に訴えるストーリー型」に変更したところ、購入率が42％アップした実績があります！
ちょっとした工夫で、結果がガラリと変わるんです！
実践例で学ぼう！
具体的な商品カテゴリー別に、実践例を見ていきましょう。
【実践例①】スキンケア商品の場合
商品：オーガニック保湿クリーム
▼ 乾燥肌で悩むあなたへ、自然の恵みをたっぷりと
「いくらクリームを塗っても、すぐに乾燥する…」 「敏感肌だから、新しい商品を試すのが怖い…」
そんなあなたの肌の悩みに、このクリームが寄り添います。
◆ 厳選された5つのオーガニック成分 シアバター、アルガンオイル、ホホバオイル、アロエベラ、カモミールが織りなすハーモニーで、デリケートな肌も安心。化学物質ゼロだから、赤ちゃんにも使えるほどの優しさです。
◆ 「塗った瞬間」から違いを実感 クリームが肌に触れた瞬間、とろけるようになじみます。べたつかない質感なのに、うるおいは朝まで続く。そして軽くマッサージするように塗ると、ほのかなラベンダーの香りが心も癒やしてくれます。
◆ 1300人の乾燥肌さんが選んだ理由 「初めて化粧水の前に保湿が足りていると感じました」（30代女性） 「冬の乾燥も怖くなくなりました」（40代男性）
今なら初回限定、30日間の全額返金保証付き。 あなたの肌が喜ぶ体験を、ぜひお試しください。
【実践例②】キッチン家電の場合
商品：多機能ブレンダー
▼ 「時短したいけど、健康も大切にしたい」を叶える、キッチンの新しい相棒
朝の忙しい時間、栄養たっぷりのスムージーを作りたい。 でも準備や片付けに時間がかかって、結局コンビニのパンで済ませてしまう…
その負のサイクルを、このブレンダーが解決します。
◆ 「10秒で完成」の驚きの速さ 氷も冷凍フルーツも瞬時に粉砕。独自の6枚刃システムが、どんな食材も均一に混ぜ合わせます。寝坊した朝でも、あわてずに栄養補給ができるスピード感。
◆ 洗い物のストレスから解放 使用後は水を入れてスイッチを押すだけの自動洗浄機能。面倒な分解洗いは不要です。忙しいあなたの「続けられない」を「続けられる」に変えます。
◆ 7つの使い方で料理の幅が広がる ・朝のスムージー作り ・なめらかなポタージュスープ ・手作りドレッシング ・離乳食づくり ・手作りアイスクリーム ・ナッツバター ・ふわふわのパンケーキ生地
一台あれば、料理のレパートリーが広がります。
◆ お客さまの声 「朝5分早く起きるだけで、コンビニ breakfast が手作りスムージーに変わりました」（会社員 山田さん）
1年間のメーカー保証付き。あなたの健康的な毎日をサポートします。
【実践例③】アパレル商品の場合
商品：オールシーズンストール
▼ 一枚持っていると、365日、コーデに困らない魔法のストール
「今日の服装、何か物足りない…」 「シンプルな服ばかりで、おしゃれに見せるコツが分からない…」
そんなファッションのお悩みに、このストールが答えを出します。
◆ 「さらり」と「あたたか」を両立した特殊素材 イタリア製の最高級コットンとカシミヤを絶妙にブレンド。夏は汗を素早く吸収して涼しく、冬は空気を含んで暖かく。季節を問わず、心地よい肌触りを楽しめます。
◆ 7つの巻き方で、7つの表情 首に巻くだけのシンプルアレンジから、ワンピース風の個性的な着こなしまで。同梱の「変身ガイドブック」を見ながら挑戦すれば、毎日違う印象を演出できます。
◆ どんな服にも合う、計算された4色展開 ・砂漠の夕暮れをイメージした【テラコッタ】 ・森の静けさを表現した【モスグリーン】 ・都会的な印象の【チャコールグレー】 ・どんな色とも相性抜群の【アイボリー】
◆ 実際に使っている方の声 「これ一枚持っていくだけで、旅行の荷物が減りました」（30代女性） 「会社でもカジュアルな場でも使えて便利です」（40代男性）
自信を持っておすすめします。気に入らなければ、使用後でも30日間返品可能。
商品説明文作成の実践ステップ
あなたが実際に商品説明を書くときに、役立つステップをまとめました。
STEP1：お客さまのペルソナを描く
「どんな人が、どんな悩みを持ってこの商品を探しているのか？」
具体的に想像することで、心に刺さる言葉が見つかります。
STEP2：特徴とベネフィットをリストアップ
スペックだけで終わらず、「だからどうなるの？」という部分までセットで考えてみましょう。
STEP3：お客さまの言葉で書く
専門用語ではなく、日常で使うような自然な言葉で伝えましょう。
「汗をかいても崩れにくい」の方が「高機能ポリマー配合」より、伝わりやすいですよね。
STEP4：構成を整える
「共感→解決→特徴→証拠→行動喚起」の流れを意識すると、読みやすくて納得感のある文章になります。
STEP5：推敲と改善
声に出して読んでみて、リズムやトーンに違和感がないかをチェック。
第三者に読んでもらうと、意外な気づきが得られることもあります。
最後に
商品説明文は、ただの“商品紹介”ではありません。
それは「あなたの商品が、誰かの毎日を少しでもよくするための手紙」なのです。
どんな名作も、最初はたった一行から始まりました。
あなたのその一文が、お客さまの心を動かすきっかけになるかもしれません。焦らず、丁寧に。
あなたらしい言葉で、誰かの心に届く文章を育てていきましょう。
