ネットショップって、自宅からでも始められて、ワクワクしながら商品を届けられる素敵な世界。私もかつて、健康や美容に関する食品販売のECサイト運営に携わっていた経験があります。
でも実際は、「えっ、こんなところでつまずくの⁉」という初心者あるあるの落とし穴もたくさん見てきました。
この記事では、初心者さんがつまずきやすい5つの失敗と、そのリアルな回避法を、EC現場にいた目線でお届けします。これから開業する方は、ぜひチェックしてみてくださいね！
1. とりあえず出店→集客ゼロ【あるある度：★★★★★】
失敗例
「BASEやSTORESで無料出店したけど、アクセスが全然来ない…」
出店＝売れる、と思っていたのに、1日10PVすら来ないというケース、よくあります。
実際、2023年の総務省データによると、日本のEC市場規模は22.7兆円にまで拡大中（※1）。それだけ競合も多く、「見つけてもらう努力」が不可欠なんです。
回避ポイント
| ・InstagramやX（旧Twitter）でショップ開設前から発信スタート ・BASE公式ブログで紹介にある「SNS連携の基本」（※2）等を参考に事前準備 ・自分の商品が検索される「キーワード（例：グルテンフリー プロテイン）」を意識して投稿 |
→「見つけてもらう仕掛け」を最初から作っておこう！
2. 商品の魅力が伝わらない【あるある度：★★★★☆】
失敗例
「ナチュラルで安心です」だけじゃ伝わらない！
せっかく良い素材を使っていても、言葉がぼんやりしていて差別化できないパターン、多いんです。
BASEの公式調査（※2）でも、「売れるショップは“商品の強み”を数値や体験で伝えている」とあります。
回避ポイント
| ・「どこで・誰が・どう使ってる？」をストーリーで伝える ・例：「国産米ぬか100%使用。管理栄養士の友人も愛用中！」 ・モニターやレビューの声を積極的に掲載 |
→“想い”だけでなく、“数字・声・体験”で伝える！
3. 利益が出ない価格設定【あるある度：★★★★★】
失敗例
「原価800円、販売価格1,200円。これでOKでしょ？」→実は赤字…。
送料・手数料・梱包費を忘れて、気づけば利益ゼロどころかマイナスに。
経済産業省の報告書（※3）では、EC運営者の約65％が「利益確保に苦戦している」と回答しています。
回避ポイント
| ・手数料や配送料、人件費を必ず計算 ・Excelなどで簡単な利益シミュレーションを作る ・同ジャンル商品をメルカリや楽天でリサーチして比較 |
→価格は「なんとなく」ではなく、「根拠ある設定」を！
4. 法律・表示の見落とし【あるある度：★★★☆☆】
失敗例
「“美白効果あり”って書いてもよくない？」→NGワードかも…。
食品や化粧品の場合、薬機法・景品表示法などの広告ルール違反になる可能性があります。
消費者庁のガイドライン（※4）では、“効果効能を断定的に表現するのはNG”とされています。
回避ポイント
| ・「〜が期待されます」「〜のサポートに」などやわらか表現に変換 ・科学的な根拠がある場合は出典を明記 ・BASEやSTORESともにガイドラインページがあるので確認を |
→“言い方ひとつ”で、お客様との信頼感が変わります！
5. 在庫管理が甘い【あるある度：★★★☆☆】
失敗例
「在庫あると思ってたら、仕入れ先で売り切れだった…」
美容系食品は賞味期限や回転も早く、うっかり欠品→信用ダウンもよくある話。
とくに美容食品は賞味期限管理も必要なので、気が抜けません。
回避ポイント
| ・在庫は日・週単位で手動でもチェック（小規模ならExcelでもOK） ・仕入先とはLINEなど即連絡できる手段を確保 ・念のため、販売上限数を設定しておくのも◎ |
→在庫の見える化が「信用」を守ります！
補足：意外と見落とす“小さな落とし穴”にも注意！
・梱包資材、可愛さ重視にしたら送料が割高に！
・お客様対応、テンプレなしで毎回手間取る
・クーポンやポイント乱発で利益ゼロ
→どれも「やってみて気づいた」リアルな悩み。小さな準備の差が後々大きな違いになります。
ECサイト初心者さんへの共通アドバイス（注意点）
運営に携わっていて感じたのは、「やりながら学ぶ」ことの大切さです。
| ・毎月「アクセス数と売上」を簡単に振り返る ・新商品は“小さく出して”反応を見る ・お客様の声をどんどん活用する |
→少しずつでも改善していけば、必ず形になります！
まとめ：失敗は誰にでも。でも、対策できる！
ネットショップは、始めるだけならすぐにできます。でも大切なのは、「育てていく意識」。
商品への想いやこだわりを、数字・声・体験・言葉でしっかりと伝えること。そうすることで、あなたのショップが、「買ってよかった」と思われる場所になっていきます。
つまずいてもOK。それも成長の一部です！あなたの挑戦を、心から応援しています。
参照データ一覧
1.総務省｜令和5年 通信利用動向調査（EC市場の推移）
2.BASE公式ブログ「ネットショップで売れる商品の共通点」
3.経済産業省｜令和4年度 電子商取引に関する市場調査
4.消費者庁｜健康食品に関する表示ルール
