こんにちは！
楽天市場で店舗を運営していると、「アクセスは集まっているのに売上が伸びない」「広告を出しているのに利益が残らない」といった課題に直面することが多いのではないでしょうか。こうした課題を解決するカギになるのが、RMS（楽天市場出店者管理システム）を活用したデータ分析です。感覚や思い込みで運営してしまうと、広告費や人件費ばかりが増え、利益率が下がる一方です。逆に、RMSに蓄積されているデータを活用し、課題を数値で把握し改善サイクルを回していけば、安定的に売上と利益を伸ばすことができます。この記事では、初心者から中級者までが実務で役立てられる「RMSを使ったデータ分析と改善サイクル」の実践法を詳しく紹介します。
本日のトピックス
- RMSで必ず押さえるべき基本データ
- データから課題を発見する具体的な手順
- 改善サイクル（PDCA）の回し方
- 成功事例から学ぶ改善のポイント
- 実務で使える分析チェックリスト
背景と現状の整理
楽天市場は国内最大級のECモールであり、競合店舗も数え切れないほど存在します。そのため「商品力があれば売れる」とは限らず、店舗運営には継続的な改善が欠かせません。特に重要なのは「数字を見て意思決定すること」です。
例えば「アクセスは集まっているのに売上につながらない」場合、考えられる原因は商品ページの訴求不足やレビュー数の少なさ、クーポン設計の不十分さなどです。逆に「アクセス自体が少ない」場合は、SEO対策や広告運用が不足している可能性があります。このように、データを正しく読み解くことで改善の優先順位をつけやすくなり、効率的に売上を伸ばすことができます。
エビデンスに基づく施策解説
RMSには多様な分析機能がありますが、初心者から中級者がまず押さえるべきは以下のレポートです。
- アクセス分析レポート
商品ごとのPV数やUU数を確認でき、集客状況を把握できます。アクセスが少なければSEOや広告の強化が必要、多いのに売れていなければ商品ページの改善が必要です。 - 注文実績レポート
売れ筋商品や販売件数を把握でき、どの商品に注力すべきかを判断できます。売上全体の構成比を確認することで「稼ぎ頭の商品」と「改善が必要な商品」を切り分けることが可能です。 - 広告レポート
RPP広告やクーポン施策の成果を分析できます。ACOS（広告費÷広告経由売上）が高すぎる場合は広告費の使い方に問題があるため、商品ページ改善とセットで見直す必要があります。
これらのレポートを定期的に確認することで、店舗の現状を客観的に把握できます。
具体フロー／チェックリスト
RMSを活用したデータ分析と改善の流れを、実務に落とし込むと次のステップになります。
- 毎週1回、アクセス分析で各商品のPV数・UU数を確認する
- 注文実績レポートで販売件数を確認し、売れ筋商品と売れていない商品の差を把握する
- アクセス数に対する購入件数を計算してCVRを算出する
- CVRが低い商品は商品ページを改善（1枚目画像の差し替え、レビュー施策の強化など）
- 広告レポートを確認し、ACOSが30％を超えている商品は広告効率を見直す
- 改善施策を行ったら、1〜2週間後に再度数値を確認し効果を検証する
- 結果をチームで共有し、改善サイクルを継続する
実務での落とし込み・改善ポイント
- データは一日単位ではなく、週単位や月単位で推移を確認する
- アクセスが少ない商品はまずSEOキーワードや広告の見直しから始める
- アクセスはあるが売れない商品は画像・説明文・レビューの改善を優先する
- 売れている商品は広告予算を集中し、さらに伸ばす
- RMSデータをCSVでダウンロードし、Googleスプレッドシートで可視化すると管理が楽になる
成功事例
あるアパレル店舗では、RMSのデータを分析した結果、商品ページのCVRが0.8％と低いことが判明しました。そこで1枚目画像を「全身コーデ写真」に変更し、説明文を「素材感・着心地」にフォーカスしたところ、CVRが1.6％に改善。同じアクセス数でも売上が2倍に伸びました。
また、生活雑貨を扱う店舗ではRPP広告のACOSが60％を超えていました。広告効率が悪い原因を探ると、商品名に主要キーワードが不足していたことが判明。キーワードを追加して広告を出し直したところ、ACOSが25％まで改善し、利益率が向上しました。
改善サイクルのポイント
RMSを活用する際は「数値を確認する → 改善施策を実行する → 効果を検証する」のサイクルを回し続けることが重要です。短期間で大きな成果を求めるのではなく、小さな改善を積み重ねていくことで、売上は確実に伸びていきます。データに基づいた運営は再現性が高く、競合との差別化にもつながります。
BuzzPhoto視点の提案
RMSの分析結果を最大限活かすには「商品ページ改善」とセットで取り組む必要があります。BuzzPhotoでは以下の支援を提供しています。
- RMSデータに基づいた商品ページ構成案の提案
- CVR改善につながるメイン画像・ライフスタイル写真の制作
- 広告効果を高めるための特集ページやセールバナーの制作
- 継続的な数値改善を前提としたページ改修のサポート
BuzzPhotoのご案内
BuzzPhotoは、楽天やAmazonを中心に「商品ページ構成案＋撮影＋画像制作」をワンストップで提供しています。データ分析の結果を踏まえて、売上改善に直結するページ作りを支援しています。
