こんにちは。私は以前、ハンドメイドアクセサリーのネットショップを運営していた経験があり、ECの世界でコツコツやってきました。
今回は、そんな私の経験をもとに、「梱包と発送の基本」について、楽天初心者さん向けにお話ししたいと思います。
私自身、ネット販売を始めた当初は「どんな段ボールを使えばいいの？」「緩衝材ってどれが一番いいの？」「送料ってどう計算するの？」と、発送のことで頭がいっぱいでした。そんな悩みを、この記事を読んで少しでも解消してもらえたら嬉しいです。
梱包の第一歩は「段ボール選び」から
商品に合わせたサイズが重要
最初にやりがちなのが、「とりあえず家にある箱でいいか」という選び方。でもこれ、送料と見栄えの両方で損をします。段ボールは「ちょっと余裕があるサイズ」がベスト。ピッタリすぎると破損の原因になり、大きすぎると送料がムダにかさみます。
私の場合、小さめのピアスやネックレスを販売していたので、「60サイズ以下」の箱やクリックポスト用の箱をまとめて買っていました。
楽天だと商品のバリエーションが豊富な分、サイズ管理に手がかかるかもしれません。商品ごとに箱サイズを決めておいて、使い分けると効率的ですね。
箱はどこで買う？
最初はAmazonで探しましたが、実は「モノタロウ」のほうが安くて種類も豊富なんです。まとめ買いすると単価がかなり下がるので、よく使うサイズはロット買いがおすすめ。
モノタロウ公式→モノタロウ 現場を支えるネットストア
また、段ボールを選ぶ際には、強度（紙の厚み）にも注意することをおすすめします。実は私も、価格の安さにひかれて購入したところ、届いたのは想像以上に薄くて頼りない箱でした。実際に手に取ってみて、「これで本当にお客様に送って大丈夫かな…」と不安になったのを覚えています。
緩衝材、どれが正解？
プチプチ vs 紙緩衝材 vs クッション封筒
最初はプチプチ一択でしたが、見た目がちょっとチープに見えることも…。ハンドメイドという“手作り感”を大事にしたかったので、途中からクラフト紙の緩衝材や、パステルカラーの紙パッキンに変えました。楽天では「見た目」もレビューやリピーターにつながる大事なポイントです。
クッション封筒は便利なんですが、厚さの制限がある配送方法には不向きなこともあるので注意が必要ですよ。
梱包資材もブランディングの一部
たとえば、シールをひとつ貼るだけでも、お客様に与える印象は大きく変わります。私の場合、100円ショップで見つけたおしゃれな「Thank you」シールを貼り、簡単なショップカードを同封するようにしただけで、リピート率がグンと上がりました。
“商品を開けた瞬間のときめき”も、お店の価値の一部になる。そんな感覚を持つことが、とても大切だと思います。
効率よく梱包するための小ワザ
梱包ステーションを作ろう
私は家の一角に「梱包専用スペース」を作りました。テープ、ハサミ、緩衝材、段ボールをまとめて置くだけで作業効率が激変します。毎回あっちこっちに取りに行ってた頃は、1件発送するのに15分ほどかかってしまっていたことも…。
楽天では月商が上がるほど1日の出荷件数も増えるので、初期のうちから作業の流れを作っておくと後がラクですよ。
ピッキングリストとチェックシート
発送ミス防止のため、Excelで簡単な「発送チェックリスト」を作るのもおすすめ！
・商品名
・数量
・メッセージカード
・宛名チェック
などを1件ずつチェックしていくと、「あ、同封し忘れた…！」を防げます。
発送方法の選び方と送料の落とし穴
サイズ×重さ×配送スピード
楽天では配送方法を複数設定できるのがメリットですが、配送が遅いとレビューに直結します。お客様は「楽天＝安心・速い」と期待しているので、スピードはある程度確保すべき。
また、追跡がつかない発送方法は避けた方が無難です。私は一度、定形外郵便で少しトラブルになってから、すべて追跡付きに切り替えた経験がありますよ。
送料の計算ミスに注意！
特に楽天では送料込み・別が明確に表示されるため、梱包材＋送料の原価計算を最初にしておくことがとても重要です。
Excelやスプレッドシートで、「販売価格」「資材コスト」「送料」「利益」を一覧で見える化しておくと、赤字リスクを防げますよ。
完璧じゃなくてOK。失敗しながらでも成長できる
梱包や発送って、正直最初はめちゃくちゃ不安でした。「壊れたらどうしよう」「住所間違えてないかな…」と何度も確認したことを今でも覚えています。
初めてお客様から「梱包が丁寧で嬉しかったです」とレビューをもらったときのこと。本当に報われた気がしました。そういう小さな成功体験が、自信にもつながりますよ。
まとめ：楽天初心者が知っておくべき梱包・発送の基本ルール
・商品サイズに合った段ボールを使う（送料と見た目に直結）
・緩衝材や封筒もブランディングの一部
・梱包スペースと作業ルールを決めておくと効率アップ
・追跡付きの発送方法を優先
・原価計算はこまめにチェック
最初は不安がいっぱいだと思います。でも、「ちょっと工夫する」「ちょっと調べる」だけで、作業はどんどんラクになり、お客様の反応も変わっていきますよ。ゆっくり焦らず取り組んでいきましょう！
