「Instagramって投稿に力を入れなきゃ売れないんでしょ…？」
そんなふうに感じているEC初心者さん、意外と多いんです。
実は私も、健康や美容食品を販売していた頃、最初は投稿に時間がかかりすぎてヘトヘトになっていました。
でもある日、「ストーリーズを使えばもっと気楽に、リアルな魅力を伝えられるかも！」と気づいたんです。
そこからは、ストーリーズが販売の”架け橋”になってくれました。
今回は、「投稿が苦手」「顔出しも抵抗がある」というEC販売者さんにこそ読んでほしい、ストーリーズ活用術をお届けします。
1. ストーリーズは“ラフさ”が魅力。投稿よりハードルが低い！
Instagramストーリーズは24時間で消える投稿。
だからこそ、「完璧じゃなくていい」という安心感があるんです。
私がよく使っていたのは、
| ・商品の箱を開ける様子 ・お客様の声（手書きアンケートの写真） ・作業中のデスクの様子 |
こういう“ちょっとした日常”を出すと、「人となり」が伝わって、購入につながるんです。
最初は「なんでこんな簡単なことが売上に関わるの？」と不思議に思いましたが、実際にお客様から「商品が届く前からこんなにわくわくしていた！」と感想をいただき、顔を合わせることなく信頼感を築けたことに驚きました。
→「飾らないリアル感が、信頼感につながる！」
2. アンケート・質問スタンプで“お客様の声”を集めよう
ストーリーズの「アンケート」や「質問スタンプ」って使ってますか？
私の場合、「次に試してみたい味は？」というアンケートを出したところ、思った以上に反応があり、実際の商品企画にも活かせました。
→「タップだけで参加できるから、ハードル低め！」
アンケートを通じて「どんな味が好きか」を知ることができ、お客様が何を求めているかを直接感じることができたのです。これが商品の改良に役立っただけでなく、アンケート結果を公開したことで、フォロワーとの距離も縮まりました。
日本マーケティングリサーチ機構の調査によると、Instagram利用者のうち40.7％が「ストーリーズでブランドの信頼度が上がる」と回答
※参考：日本マーケティングリサーチ機構：Instagram利用動向（2023）
3. ストーリーズハイライトは“無料の接客ブース”
一度投稿したストーリーズを「ハイライト」にまとめておけば、いつでも見てもらえる“ミニカタログ”に。
私がやっていたのは…
| ・「お客様の声」 ・「おすすめの使い方」 ・「発送の流れ」 |
この3つをハイライトで常設したら、「安心して買えました」という声が増えました！
「お客様の声」を集めることで、実際に使った人のリアルな感想を伝え、信頼性を高めることができたんです。
→「24時間で消さない設定にすれば、リピーターにも優しい！」
4. テンプレートを使えば、毎日の更新もラクに！
投稿を考えるのって、地味に時間がかかりますよね…。
私はCanva（無料のデザインツール）を使って、以下のようなテンプレートを用意していました。
| ・「今日のひとこと（健康に関する名言）」 ・「今日のおすすめ商品」 ・「リラックスタイムの提案」 |
これで、1週間分のコンテンツをまとめて作成し、後はそのまま投稿するだけ。
“ちゃんとしてる感”も出せて、見栄えも良くなります！
こうした投稿をルーチン化することで、日々のストーリーズ投稿がぐっとラクになりますし、統一感も出せるのでブランド感がアップします。
→「無料テンプレートでも十分おしゃれ！」
5. リンク機能で“即購入”につなげよう（フォロワー数関係なし）
以前はフォロワー1万人以上でないと使えなかった「リンク機能」ですが、今は誰でも使えるようになりました！（※2021年10月以降）
例えば「詳しくはこちら」や「今すぐチェック」のスタンプに商品ページのリンクを貼れば、ストーリーズから購入ページへ誘導できます。
実際、私は「おすすめの飲み方」を紹介したストーリーズから、商品ページへの流入が3倍に増えたこともあります。
リンク機能を活用すると、ただの宣伝から実際に行動を促すことができ、効率よく売上に繋がるんです。今すぐ試してほしい機能の一つです！
→「地味だけど効果抜群！」
注意点：やりすぎはNG。日常とのバランスを意識しよう
便利なストーリーズですが、毎日宣伝ばかりだと飽きられてしまいます。
「見ていて楽しい」「この人の話もっと聞きたい」と思ってもらえるよう、雑談・裏話・愛犬との日常なども混ぜてバランスを取ることが大事です。
私も最初は「商品の宣伝だけではダメだ」と気づき、日常の“ちょっとしたシーン”をストーリーズに載せるようにしました。お客様から「あなたのストーリーズを楽しみにしている」と言ってもらえたことは、大きな励みになりました。
また、著作権に注意して音楽や画像を選ぶことも忘れずに。
→「ちょっとした共感ネタが刺さる！」
まとめ：ストーリーズは“話しかけるツール”！
Instagramストーリーズは、完璧な投稿を作る必要がないぶん、
「等身大の自分」としてお客様とつながれる、絶好のチャンス。
私も最初は「何を載せればいいの？」と戸惑っていましたが、
小さな発信を積み重ねるうちに、自然とリピーターさんが増えていきました。
投稿が苦手でも、ストーリーズなら今日からでも始められます。
まずは“10秒で撮れる1枚”から。
ぜひ、あなたらしい発信を楽しんでくださいね！
参照データ一覧
・日本マーケティングリサーチ機構：Instagram利用動向（2023）
・総務省「令和5年通信利用動向調査」
・Instagram公式ヘルプセンター「ストーリーズのリンク機能について」
