「この商品、本当にいいんだけど、どうやって魅力を伝えればいいのか分からない…」
そんな風に悩んだこと、ありませんか？私もECサイトで健康・美容食品の販売を始めたばかりの頃、商品ページの文章に何を書いていいのか全く分かりませんでした。
「とにかく効果をズバッと書けば伝わるはず！」と熱意だけで書いたものの、お客さんの反応はいまいち…。それもそのはず、読み手の立場に立っていなかったからです。
今回は、初心者でも安心して取り組める「やさしいトーンで商品の魅力を伝えるコツ」を、実体験を交えてわかりやすく紹介します。気軽に読めて、今すぐ使えるヒントが詰まっていますよ！
1. まずは「おしゃべり口調」で書いてみる
文章を書くときって、つい「ちゃんとした説明をしなきゃ！」と気負いがち。でも実は、お客さんは“友達に商品を紹介されるような感覚”を求めています。
たとえば、私が販売していた青汁サプリ。「〇〇成分配合で〜」というよりも、
| 「忙しくてもこれなら一日一杯でOK！朝のバタバタ中でもサッと飲めて、ちょっと罪悪感が減るのがうれしいんです」 |
という風に、自分の言葉でリアルな体験を添えたら、売上がグンとアップしました。
→具体的な使用シーンが伝わると読者の共感を得やすいです！
2. 「なぜ、それを選んだのか？」自分の気持ちも書く
お客様は、あなたが「なぜその商品を選んだのか」に興味があります。
私は「この商品、見た目は地味だけど、お腹の調子が本当に整ったんです」と書いたことで、「同じ悩みがあったので買いました」という声を多数いただきました。
→体験談は商品の信頼性を高める武器になります！
特に健康食品や美容アイテムは、使った人の「感情」に動かされて購入する方が多いです。専門的なことよりも、「私が選んだ理由」の方が、ぐっと伝わります。
3. 3秒で伝わるキャッチコピーをつけよう
人は商品ページを開いて、3秒で「読むかどうか」を判断すると言われています（参考：株式会社ショーケース『ECサイト利用実態調査』2023）。
だからこそ、ページ冒頭に置くキャッチコピーが超重要！
例：
| 「飲み忘れゼロ！毎朝が楽しみになる青汁習慣」 「ゆるっと肌活、1日1粒で自信チャージ」 |
→短くても、リズムとワクワク感を大事に
4. 効果より「未来の変化」を見せる
商品の機能や成分より、「使ってどうなったか？」が見たいのがユーザー心理です。
たとえば、
| 「これを始めてから、夕方の疲れがグンとラクに。最近は仕事終わりにヨガを再開しました」 |
こんなふうに“ちょっとした変化”を描くと、読み手は「私もやってみようかな？」と自然に思えるんです。
→商品＝目的ではなく、“手段”。未来の姿を想像させよう！
5. 「お客様の声」も、やさしいトーンで
レビューやお客様の声は、商品の魅力を裏付ける重要な要素です。
私がよくやっていたのは、実際のお客様の声からキーワードを拾って「こんな方に人気です」と紹介する方法。
例：
| 「『続けやすい』『味が好き』という声、増えてます」 「“飲みやすくて、毎日がちょっと楽しい”そんなレビューをたくさんいただいてます」 |
→第三者の声は信頼感を生みますが、やさしい言葉づかいが大事！
注意点：「盛りすぎ」に要注意！
やさしく伝えることに集中すると、つい「いいことばっかり」書いてしまいがち。でも注意したいのは、過剰な表現や薬機法違反。
「必ず」「絶対」「治る」などの表現は避けましょう。
私も一度、効果を強調しすぎた表現を入れてしまい、後から修正したことがあります…。一度公開した内容も、定期的に見直すことが大切です！（参考：厚生労働省「医薬品等適正広告基準」）
まとめ：「伝える」より「伝わる」が大切！
EC初心者のうちは、「商品の良さを全部説明しなきゃ」と思いがち。でも、お客様が知りたいのは、難しい説明より「これ、私に合いそう！」と感じられるかどうか。
だからこそ、
| ・おしゃべり口調で ・自分の気持ちを添えて ・わかりやすく、やさしく伝える |
この3つがとても大切だと実感しています。
商品を“売る”のではなく、“共感してもらう”という視点に変えると、あなたのページがぐっと魅力的になりますよ！
今日からすぐにできること、ぜひ試してみてくださいね。
【参考データ一覧】
